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Datenschutzrichtlinie TWBS Limited

V 0.1 – März 2023

EINFÜHRUNG

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist für TWBS Limited von größter Bedeutung. In dieser Datenschutzerklärung geben wir klar und transparent Auskunft darüber, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen.

Bitte lesen Sie diese Richtlinie aufmerksam durch, um zu verstehen, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen und wie wir sie behandeln. Am Ende der Richtlinie finden Sie die Kontaktdaten, falls Sie Fragen zum Datenschutz haben oder uns kontaktieren möchten.

Wenn in dieser Richtlinie von „Ihnen“ die Rede ist, ist damit die Person gemeint, die entweder auf eigene Rechnung oder im Namen eines Unternehmens auf die TWBS-Dienste (wie unten definiert) zugreift oder deren Nutzung beantragt. Dies umfasst in Bezug auf einen Kunden oder potenziellen Kunden der TWBS jeden Einzelunternehmer und jeden Auftraggeber, einschließlich der Geschäftsführer und Finanzdirektoren, alle anderen Direktoren und leitenden Angestellten, Aktionäre, Partner und wirtschaftlichen Eigentümer eines Kunden sowie jeden Mitarbeiter, der im Namen eines Kunden auf die Dienste zugreift oder sie nutzt.

TWBS verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen und wird alle angemessenen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten sicher behandelt werden und in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie gesammelt, verwendet, gespeichert und weitergegeben werden. Diese Richtlinie gilt (zusammen mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für alle spezifischen Dienstleistungen gelten, die Sie erwerben oder nutzen):

  • zu den Website-/Portalfunktionen und Diensten, die Ihnen zur Verfügung gestellt werden, wenn Sie unsere Websites, Portale oder unsere Zahlungspanels besuchen, die unsere Kunden auf ihren Websites verwenden;
  • wenn Sie die Nutzung von TWBS-Produkten und -Dienstleistungen (einschließlich etwaiger Treue- oder Belohnungsprogramme) beantragen und/oder in Anspruch nehmen, sowie wenn Sie Änderungen an den von Ihnen genutzten Dienstleistungen beantragen;
  • Ihre Nutzung von Software, einschließlich der von der TWBS bereitgestellten Terminals, mobilen und Desktop-Anwendungen; und
  • auf E-Mails, andere elektronische Nachrichten, einschließlich SMS, Telefon, Web-Chat, Website/Portal und andere Mitteilungen zwischen Ihnen und der TWBS.

 Alle diese Dienste werden in dieser Richtlinie als „Dienste“ bezeichnet.

WELCHE ART VON INFORMATIONEN SAMMELN WIR?

Wir können sowohl persönliche als auch nicht-persönliche Informationen über Sie sammeln und verarbeiten.

Personenbezogene Daten sind Informationen, die direkt oder indirekt zur eindeutigen Identifizierung einer einzelnen Person verwendet werden können.

Die personenbezogenen Daten können von Ihnen freiwillig zur Verfügung gestellt oder bei der Nutzung dieser Anwendung automatisch erfasst werden.

TWBS erhebt auch nicht-personenbezogene Daten oder kann personenbezogene Daten anonymisieren, um sie unpersönlich zu machen. Nicht-personenbezogene Daten sind Daten, die weder direkt noch indirekt die Identifizierung einer bestimmten Person ermöglichen. TWBS kann solche nicht-personenbezogenen Daten für jeden angemessenen Geschäftszweck erheben, erstellen, speichern, verwenden und offenlegen. So kann TWBS beispielsweise aggregierte Transaktionsdaten für kommerzielle Zwecke verwenden, wie z. B. für Trendanalysen und die Nutzung von Datenanalysen, um Erkenntnisse und Einblicke in Zahlungsverkehrsmuster und -nutzung zu gewinnen.

Soweit Internet-Protokoll-Adressen (IP-Adressen) (oder ähnliche Identifikatoren) nach lokalem Recht eindeutig als personenbezogene Daten definiert sind und dieses lokale Recht auf die Dienste anwendbar ist, werden wir solche Identifikatoren als personenbezogene Daten verwalten.

Bitte beachten Sie, dass TWBS Dienstleistungen sowohl für Privatpersonen als auch für Unternehmen anbietet und dass diese Datenschutzerklärung für beide gilt und dementsprechend gelesen und ausgelegt werden sollte.

INFORMATIONEN, DIE WIR VON IHNEN SAMMELN

Wir werden die folgenden Informationen auf die im folgenden Text beschriebene Weise sammeln.

Informationen, die Sie uns geben: 

  • Wir erhalten und speichern alle persönlichen Informationen (einschließlich finanzieller Informationen), die Sie uns zur Verfügung stellen, auch wenn Sie (oder Ihr Unternehmen) sich für die Dienste erkundigen oder einen Antrag stellen; 
  • sich für die Nutzung von Diensten zu registrieren und/oder diese zu nutzen; Informationen bei uns hochzuladen und/oder zu speichern, indem Sie die Dienste nutzen;
  • wenn Sie mit uns per E-Mail, SMS, über eine Website oder ein Portal, per Telefon oder auf anderem elektronischem Wege kommunizieren, z. B. im Zusammenhang mit der Kontaktaufnahme zu Ihrem Konto oder Ihren Transaktionen. 

Solche Informationen können sich auf Sie oder Ihre Kunden beziehen und beinhalten:

  • Name einschließlich Vorname und Nachname
  • Geburtsdatum
  • Alter
  • E-Mail Adresse
  • Telefonnummer, falls zutreffend
  • Rechnungsadresse
  • Benutzername, Passwort
  • Adresse
  • Beruf, falls zutreffend
  • Staatsangehörigkeit und Land des Wohnsitzes
  • eine Kopie Ihres Ausweises, z. B. Ihres Führerscheins oder Reisepasses, Ihrer Sozialversicherungsnummer und/oder anderer behördlicher Ausweis- oder Registrierungsdaten – diese werden von unserer Systemsoftware, die von Dritten stammen kann, erfasst und möglicherweise überprüft 
  • Informationen zu jeder Transaktion, die über das TWBS-System abgewickelt wird, einschließlich des Ortes der Transaktion, der Gegenpartei der Transaktion, des Wertes, des Zeitpunkts und aller anderen Metadaten, die sich auf diese Transaktion beziehen.
  • Informationen über Ihre Nutzung der Dienste, z. B. Informationen darüber, wie häufig Sie mit uns Transaktionen durchführen, Ihre durchschnittlichen Transaktionsgrößen, Kontostände und Händler, mit denen Sie Transaktionen durchführen;
  • Fotos und Videos, die während der TWBS-Veranstaltungen, für die Sie sich angemeldet haben, aufgenommen wurden, zur Weitergabe an Veranstaltungsteilnehmer und in unseren Werbematerialien für zukünftige Veranstaltungen
  • Alle anderen Informationen, die Sie oder Ihr Kunde zur Verfügung stellen oder die im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste generiert werden.
  • Im Falle von Händlern/Lieferanten Dokumente und Antragsformulare und Vereinbarungen, wie sie für die Einhaltung von Vorschriften und das Onboarding erforderlich sind.

Informationen, die wir automatisch über Sie sammeln: Die TWBS erhält und speichert bestimmte Informationen automatisch, wenn Sie mit der TWBS interagieren, unabhängig davon, ob Sie ein Konto registrieren oder eine Transaktion mit uns durchführen, z. B. durch „Cookies“ oder ähnliche Technologien. Wir erhalten auch bestimmte Informationen, wenn Ihr Webbrowser auf Dienste oder Werbung und andere Inhalte zugreift, die von oder im Namen der TWBS auf anderen Websites bereitgestellt werden, oder wenn Sie auf E-Mails klicken. Die Erfassung dieser Informationen ermöglicht es uns, die Besucher und Kunden, die die TWBS nutzen und mit ihr interagieren, besser zu verstehen, woher sie kommen und wie sie unsere Dienste nutzen. Wir verwenden diese Informationen für unsere Analysezwecke und um die Qualität und Relevanz unserer Dienstleistungen für unsere Besucher und Kunden zu verbessern. Diese Informationen umfassen:

  • Technische Informationen, einschließlich der Internetprotokoll-Adresse (IP-Adresse), die für die Verbindung Ihres Computers oder Geräts mit dem Internet verwendet wird, Ihre Anmeldeinformationen, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystemplattform, Häufigkeit und Dauer der Besuche und welche Links Sie anklicken;
  • Informationen über Ihren Besuch oder darüber, ob Sie eine E-Mail geöffnet haben, einschließlich Ihrer geografischen Position, des vollständigen URL-Klickstreams zu, durch und von unserer Website (einschließlich Datum und Uhrzeit); Produkte oder Dienstleistungen, die Sie sich angesehen oder nach denen Sie gesucht haben; Seitenreaktionszeiten, Download-Fehler, Dauer der Besuche auf bestimmten Seiten, Informationen über die Seiteninteraktion (z. B. Scrollen, Klicks und Mouse-Overs) und die Methoden, mit denen Sie die Website verlassen haben, sowie alle Telefonnummern, die Sie verwendet haben, um unseren Kundendienst anzurufen.
  • E-Mail und andere Kommunikationen: Wir können Informationen über Sie und Ihre Nutzung der Dienste erhalten, wenn wir miteinander kommunizieren, z. B. wenn Sie Nachrichten von uns öffnen, und durch die Verwendung elektronischer Identifikatoren (manchmal auch als „Geräte-Fingerabdrücke“ bezeichnet), z. B. Internetprotokolladressen oder Telefonnummern.
  • Informationen aus anderen Quellen: Wir können Informationen über Sie aus anderen Quellen erhalten und diese unseren Kontoinformationen hinzufügen, auch wenn Sie sich für die Nutzung der Dienste bewerben. Beispielsweise arbeiten wir eng mit Dritten wie Geschäftspartnern, Banken und anderen Finanzinstituten, Händlern, Unterauftragnehmern für technische, Zahlungs- und Lieferdienste, Werbenetzwerken, Analyseanbietern, Anbietern von Suchinformationen, staatlichen Listen und Datenbanken, Social-Media-Websites (einschließlich Postings von oder über Sie oder uns), (Kreditauskunfts- und Betrugspräventionsagenturen) zusammen und erhalten von diesen Informationen. Die Verwendung von Kreditauskunfts- und Betrugspräventionsagenturen wird weiter unten erläutert. Wir können auch öffentliche Kommentare und Meinungen auf Social-Networking-Sites (z. B. Facebook und Twitter) überprüfen, um unsere Kunden und unsere Bereitstellung und Entwicklung von Dienstleistungen besser zu verstehen.

WOFÜR WIR IHRE PERSÖNLICHEN DATEN VERWENDEN

Wir können die von uns erfassten personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke verwenden und weitergeben:

  • Um unsere Dienstleistungen für Sie und Ihr Unternehmen zu erbringen, einschließlich der Erfüllung der Verpflichtungen der TWBS Ihnen gegenüber oder gegenüber Finanz- oder anderen Institutionen im Zusammenhang mit den Dienstleistungen, die wir Ihnen (und/oder Ihrem Unternehmen) anbieten. In diesem Zusammenhang erfassen und verfolgen wir Einzelheiten von Transaktionen, die Sie (und/oder Ihre Kunden) im Zusammenhang mit den Dienstleistungen durchführen; 
  • Um unser Geschäft zu verbessern und weiterzuentwickeln, einschließlich und ohne Einschränkung, um unsere Websites/Portale, Produkte und Dienstleistungen zu optimieren. Dies kann die Verwendung von Informationen einschließen, die Sie in Formulare eingeben, aber nicht an uns übermitteln, z. B. durch Verwendung dieser Informationen zur Optimierung unserer Website(s) und zur Kontaktaufnahme mit Ihnen für Kundendienstzwecke in Bezug auf dieses Formular. Wir können Ihre persönlichen Daten auch dazu verwenden, neue Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln und zu testen, auch in unserer sicheren und kontrollierten Testumgebung oder gelegentlich in der unserer Lieferanten;
  • Um unsere Rechte, Geschäftsbedingungen oder andere Verträge mit Ihnen (und/oder Ihrem Unternehmen) zu verwalten und durchzusetzen, einschließlich der Verwaltung von strittigen Transaktionen, der Verwaltung, Untersuchung und Beilegung von Beschwerden oder der Eintreibung von Schulden oder im Zusammenhang mit Ihrer Insolvenz;
  • Zur Verhinderung und/oder Aufdeckung von Betrug und Finanzkriminalität, zum Risikomanagement und zum besseren Schutz von uns selbst, unseren Kunden und der Integrität des Finanzsystems kann es erforderlich sein, sensible personenbezogene Daten (manchmal auch als personenbezogene Daten besonderer Kategorien bezeichnet) einschließlich biometrischer Daten zu verarbeiten und an Dritte weiterzugeben, die uns bei der Bewältigung solcher Risiken, einschließlich der Identitätsüberprüfung, helfen. Dies kann Software und Dienste umfassen, die wir zur Überprüfung Ihrer Identität/Ihres Alters verwenden, indem wir feststellen, ob ein von Ihnen aufgenommenes Selfie mit dem Foto in Ihrem Ausweis übereinstimmt; 
  • Während des Identifizierungsprozesses können wir ein Gesichtserkennungsverfahren verwenden, um Ihr Selfie mit Ihrem hochgeladenen Ausweisdokument zu vergleichen. Bei diesem Verfahren werden biometrische Daten erzeugt, indem eine digitale Karte Ihres Gesichts erstellt wird, um Ihr Ausweisfoto und Ihr Selfie besser vergleichen zu können. Dies trägt dazu bei, Betrug zu verhindern, und liegt daher im wesentlichen öffentlichen Interesse. Die erzeugten biometrischen Daten werden jedoch nach einem Abgleich sofort gelöscht. Die TWBS selbst speichert in der Regel keine biometrischen Daten, da diese Informationen in der Regel über sichere Betrugsbekämpfungssysteme von Dritten generiert werden. 
  • Zur Verhinderung, Aufdeckung und Verfolgung von Betrug und anderen Straftaten und Missbräuchen des Finanzsystems oder um andere dabei zu unterstützen, einschließlich der Nichteinhaltung von Geschäftsbedingungen, was die Weitergabe von relevanten oder notwendigen Informationen, die wir zu diesen Zwecken gesammelt oder abgeleitet haben, an Dritte beinhalten kann. TWBS nimmt an Initiativen zur Betrugsbekämpfung teil, die eine Bewertung Ihrer Person (und/oder Ihrer Kunden) und die Überwachung Ihrer Transaktionen und/oder Standorte beinhalten, um Muster zu erkennen, die Untersuchungen erfordern, oder um auf andere Weise ein Profil zu erstellen und die Wahrscheinlichkeit des Auftretens von Betrug oder der Nichteinhaltung unserer oder anderer Geschäftsbedingungen zu bewerten. Dazu können wir Produkte und Dienstleistungen von Dritten nutzen. Wenn Sie uns falsche oder ungenaue Angaben zu Ihrer Person machen oder wenn wir einen Betrug oder eine Straftat feststellen oder vermuten, können wir Ihre Daten an Agenturen und Organisationen zur Betrugsbekämpfung sowie an Strafverfolgungsbehörden und ähnliche Einrichtungen weitergeben und wir können beschließen, rechtliche Schritte gegen Sie einzuleiten;
  • Um Sie bezüglich Ihres Kontos zu kontaktieren, um Sie auf mögliche Probleme aufmerksam zu machen und um Ihre Fragen an uns zu beantworten;
  • Verwaltung von Risiken, wie Kredit- und Wechselkursrisiken, sowie Verhinderung oder Minderung von Informationssicherheitsrisiken;
  • Einhaltung der lokalen und nationalen Gesetze;
  • Um Anfragen von Strafverfolgungs- und Aufsichtsbehörden aus Gründen des öffentlichen Interesses oder von kommerziellen Organisationen, mit denen Sie Geschäfte machen oder gemacht haben, nachzukommen, um Rechtsansprüche zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen oder um Ihre lebenswichtigen Interessen oder die Interessen anderer Personen zu schützen, z. B. um diese Behörden oder andere Organisationen bei der Bekämpfung von Verbrechen und Terrorismus zu unterstützen;

Wenn Sie Informationen zur Verfügung stellen, die in öffentlichen Bereichen der Website/des Portals veröffentlicht oder angezeigt oder an andere Nutzer der Website/des Portals oder an Dritte übermittelt werden sollen, sind Sie sich darüber im Klaren, dass diese Informationen von Dritten, die auf die Informationen zugreifen, für beliebige Zwecke verwendet werden können. Die Veröffentlichung dieser Informationen erfolgt auf Ihr eigenes Risiko, und Sie müssen die Nutzungsbedingungen der betreffenden Website einhalten.

WEITERGABE IHRER INFORMATIONEN

Wir geben keine Informationen, die Sie persönlich identifizieren könnten, an andere Personen weiter, außer wie in dieser Richtlinie beschrieben, wie gesetzlich erlaubt oder vorgeschrieben und/oder für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke, einschließlich:

  • Innerhalb der TWBS, um uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen zu unterstützen, sowie für unser eigenes internes Kundenbeziehungsmanagement und zu Analyse- und Berichtszwecken;
  • An Empfänger/Absender einer Zahlung im Zusammenhang mit der jeweiligen Transaktion (im Allgemeinen beschränken sich die Informationen auf den vollständigen Namen und die E-Mail-Adresse);
  • Betrugsbekämpfungsstellen wie oben beschrieben 
  • Wenn wir Dienstleistungen über Dritte wie Banken und andere Organisationen erbringen, kann es erforderlich sein, dass wir Ihre Daten (einschließlich der Informationen über Ihre Kunden und die Herkunft Ihres Vermögens) an diese Organisationen weitergeben, um sie bei ihren eigenen aufsichtsrechtlichen Verpflichtungen oder Risikobewertungen zu unterstützen;
  • Drittanbieter, einschließlich Lieferanten, die uns bei der Erbringung von Dienstleistungen unterstützen, einschließlich der Bearbeitung von Bestellungen, der Erfüllung von Aufträgen, der Abwicklung von Zahlungen, der Sicherheit, des Branchen- und Betrugsrisikos, der Identitätsüberprüfung und der im Namen von TWBS durchgeführten Marketing-, Marktforschungs- und Umfrageaktivitäten. Gelegentlich können wir die Dienste von Drittanbietern in Anspruch nehmen, um die Erbringung von Dienstleistungen zu unterstützen, die die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten erfordern könnten, einschließlich für die Zwecke von Live-Datentests, für die geeignete Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden;
  • An Dritte, die nicht nach unseren Anweisungen als Dienstleister handeln (aber ihren eigenen gesetzlichen Verpflichtungen zur Datensicherheit unterliegen), um die Bereitstellung der Dienste zu erleichtern. Zum Beispiel an Banken und Organisationen, die den Handel mit Ihren Aktien und anderen Finanzinstrumenten erleichtern;
  • Zur Verhinderung und/oder Aufdeckung von Betrug und Finanzkriminalität, zum Risikomanagement und zum besseren Schutz von uns selbst und unseren Kunden kann es erforderlich sein, sensible personenbezogene Daten (manchmal auch als personenbezogene Daten besonderer Kategorien bezeichnet), einschließlich biometrischer Daten, zu verarbeiten und an Dritte weiterzugeben, die uns bei der Bewältigung solcher Risiken, einschließlich der Identitätsüberprüfung, helfen;
  • Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet oder befugt sind, kann die TWBS gesetzlich verpflichtet sein, Informationen über Sie an Aufsichtsbehörden und Strafverfolgungsbehörden weltweit weiterzugeben, oder wir können anderweitig entscheiden, dass dies angemessen oder notwendig ist. Solche Offenlegungen können auch Anfragen von Regierungs- oder öffentlichen Behörden oder von kommerziellen Organisationen umfassen, mit denen Sie möglicherweise Geschäfte gemacht haben und die versuchen, Betrug oder Kreditrisiken oder die Nichteinhaltung von Geschäftsbedingungen zu mindern, oder für die Zwecke von Rechtsstreitigkeiten oder rechtlichen Verfahren, der nationalen Sicherheit oder wenn wir dies als im nationalen oder öffentlichen Interesse oder anderweitig rechtmäßig erachten. Die TWBS wird die Zustellung von gerichtlichen oder ähnlichen Anordnungen, die eine Offenlegung erfordern, in der Regel nicht anfechten;

Mit Ihrem Einverständnis können Ihre Daten auch für andere Zwecke verwendet werden, für die Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilen.

Außer in den Fällen, in denen dies für die Erbringung ihrer Dienstleistungen erforderlich ist und wie oben/nebenstehend beschrieben, verkauft, vermietet, teilt oder gibt TWBS personenbezogene Daten ihrer Kunden nicht an Dritte für deren eigene Marketingzwecke weiter, es sei denn, es bestehen die erforderlichen rechtlichen Verpflichtungen (z. B. Zustimmung, Opt-out oder wie anderweitig gesetzlich zulässig). 

ÜBERWACHUNG

Wir können Telefongespräche, E-Mails, Webchats oder andere Kommunikationen mit Ihnen zu regulatorischen, Sicherheits-, Qualitätssicherungs- oder Schulungszwecken überwachen oder aufzeichnen. 

WO WIR IHRE PERSÖNLICHEN DATEN SPEICHERN

Wir werden Ihre Daten im Europäischen Wirtschaftsraum speichern. Unsere Dienstleister und andere Parteien, an die wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben (wie oben beschrieben), können Ihre personenbezogenen Daten in Gebieten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) oder anderweitig außerhalb des Gebiets, in dem Sie wohnen, verarbeiten. 

ÜBERMITTLUNG PERSONENBEZOGENER DATEN IN ANDERE LÄNDER

Um die Dienstleistungen von TWBS zu erbringen, können Ihre personenbezogenen Daten an einen Ort außerhalb des EWR übertragen und dort gespeichert werden. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des EWR nur an folgende Stellen übermitteln:

  • Befolgen Sie Ihre Anweisungen (oder die des Unternehmens, das Sie vertreten).
  • Unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen.
  • mit unseren verbundenen Unternehmen, Tochtergesellschaften, Vertretern, Unterauftragnehmern und Dienstleistern zusammenzuarbeiten, die uns bei der Erbringung der TWBS-Dienstleistungen helfen und die Erfüllung unserer Verpflichtungen gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sicherstellen.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an unsere verbundenen Unternehmen, Tochtergesellschaften, Vertreter, Unterauftragnehmer und Dienstleister außerhalb des EWR weitergeben, stellen wir sicher, dass sie auf die gleiche Weise geschützt werden, wie wenn sie im EWR verwendet würden. Wir werden alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten sicher behandelt und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie verarbeitet werden. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des EWR übertragen, stellen wir sicher, dass eine der folgenden Sicherheitsvorkehrungen ergriffen wird:

  • Übermittlung personenbezogener Daten in ein Nicht-EWR-Land mit Datenschutzgesetzen, die den gleichen Schutz bieten wie im EWR.
  • Ein Vertrag mit dem Empfänger, nach dem dieser verpflichtet ist, personenbezogene Daten nach denselben Standards zu schützen, wie sie im EWR gelten.
  • Übermittlung personenbezogener Daten an Organisationen, die dem Privacy Shield angehören (einem Rahmenwerk, das Datenschutzstandards für die Übermittlung von Daten zwischen den USA und EU-Ländern festlegt).

WIE WIR IHRE PERSÖNLICHEN DATEN SICHER AUFBEWAHREN

Wir werden technische, physische und organisatorische/administrative Maßnahmen ergreifen, um Ihre persönlichen Daten vor versehentlichem Verlust und vor unbefugtem Zugriff, Verwendung, Änderung und Offenlegung zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen:

  • IT-Sicherheitspolitik;
  • Ernennung eines Chief Technology Officer (CTO) zur Überwachung, Umsetzung und Durchsetzung des Informationssicherheitsprogramms;
  • Kontinuierliche Bewertung und Überwachung von Schwachstellen;
  • Vorhandensein von Richtlinien und Verfahren für das Risikomanagement der Informationssicherheit;
  • Ein etablierter Plan zur Reaktion auf Zwischenfälle;
  • Zugangskontrollen in Informationssystemen, die dazu dienen, Benutzer zu authentifizieren und nur befugten Personen Zugang zu gewähren;
  • Sicherung aller personenbezogenen Daten, sowohl bei der Übertragung als auch im Ruhezustand;
  • Multifaktor-Authentifizierung für alle Systeme, für Mitarbeiter, die auf persönliche Daten zugreifen;
  • Aufrechterhaltung von Prüfpfaden in Bezug auf den internen und externen Zugriff auf personenbezogene Daten und deren Änderung;
  • Einführung von sicheren Entwicklungsverfahren für intern entwickelte Anwendungen;
  • Durchführung einer Due-Diligence-Prüfung der Informationssicherheit von Drittanbietern;
  • Regelmäßige Durchführung von Schulungen zum Sicherheitsbewusstsein.

Der Schutz und die Sicherheit Ihrer Daten hängt auch von Ihnen ab. Wenn wir Ihnen ein Passwort oder einen Zugangscode für den Zugang zu bestimmten Teilen unserer Website/unseres Portals gegeben haben (oder wenn Sie ein solches gewählt haben), sind Sie dafür verantwortlich, dieses Passwort und/oder diesen Zugangscode vertraulich zu behandeln. Sie dürfen Ihr Passwort und/oder Ihren Zugangscode nicht an Dritte weitergeben. Sie müssen sicherstellen, dass Ihr Passwort und Ihr Zugangscode nicht von Unbefugten benutzt werden. Die TWBS wird nach den Anweisungen und Informationen handeln, die sie von jeder Person erhält, die Ihre Benutzerkennung und Ihr Passwort eingibt, und Sie verstehen, dass Sie die volle Verantwortung für die Nutzung und alle Handlungen tragen, die während der Nutzung Ihres Kontos stattfinden, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Sie sind verpflichtet, TWBS unverzüglich über alle von Ihnen gemachten Angaben zu informieren, die sich geändert haben.

Die Übertragung von Informationen über das Internet ist nicht völlig sicher. Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit Ihrer an unsere Website übermittelten Daten nicht garantieren, es sei denn, Sie kommunizieren mit uns über einen sicheren Kanal, den wir bereitgestellt haben. Sobald wir Ihre Daten erhalten haben, werden wir strenge Verfahren und Sicherheitsvorkehrungen anwenden, um einen unbefugten Zugriff zu verhindern.

WIE LANGE WIR IHRE PERSÖNLICHEN DATEN AUFBEWAHREN

Die Zeiträume, in denen wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, richten sich nach der Art und dem Typ der Informationen, dem TWBS-Dienst und dem Land, in dem sie bereitgestellt werden, sowie nach den geltenden lokalen gesetzlichen oder behördlichen Bestimmungen. 

Wenn Sie die Dienste nutzen, bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es notwendig ist, um Ihnen die Dienste Ihrer Wahl und damit verbundene legitime Geschäftszwecke zur Verfügung zu stellen. Das bedeutet im Allgemeinen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten so lange aufbewahren, wie Sie unser Kunde sind (oder einen solchen Antrag stellen) und für eine gewisse Zeit danach. Dies schließt auch die Verwendung und Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten ein, wenn Sie mit dem Ausfüllen eines Antrags für Dienstleistungen beginnen, unabhängig davon, ob Sie einen solchen Antrag abschließen oder als Kunde angenommen werden.

Die Aufbewahrungsfrist kann auch von den rechtlichen und regulatorischen Anforderungen des Landes abhängen, in dem Sie sich befinden. Wir werden personenbezogene Daten als Beweis für unsere Geschäfte mit Ihnen aufbewahren (einschließlich der Frage, ob finanzielle Transaktionen stattgefunden haben oder nicht), um etwaige Anfragen oder Streitigkeiten zu bearbeiten, einschließlich der Verteidigung oder Einleitung von Rechtsansprüchen. Wir werden Ihre Daten beispielsweise so lange aufbewahren, wie es die örtlichen Gesetze für die Einleitung eines Rechtsstreits zulassen (so genannte „Verjährungsfrist“), oder so lange, wie wir von Gerichten, Strafverfolgungsbehörden oder unseren Aufsichtsbehörden dazu aufgefordert werden, oder wie es anderweitig gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist (z. B. die Aufbewahrung von KYC- /Know Your Customer-/Aufzeichnungen im Rahmen von Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche oder Ähnlichem).

Wir können auch weiterhin Marketing betreiben und Ihnen Direktwerbung zusenden, sofern die örtlichen Gesetze dies zulassen und Sie einer solchen Werbung nicht widersprochen haben.

Die oben erwähnten Daten werden gemäß der Datenaufbewahrungspolitik der TWBS für einen Zeitraum von 5 Jahren nach Beendigung der Beziehung aufbewahrt. 

IHRE DATENSCHUTZRECHTE

Sie haben viele Rechte, die Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten ausüben können. Diese Rechte können im Rahmen verschiedener Vorschriften gelten, z. B. der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO), die allgemein für im EWR ansässige Personen gilt. Wenn Sie möchten, können Sie auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen, sie korrigieren oder aktualisieren. Unter bestimmten Umständen können Sie uns auch bitten, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, ihrer Verarbeitung zu widersprechen oder ihre Verarbeitung vorübergehend einzuschränken, während Sie Ihre anderen Rechte ausüben. Sie haben auch das Recht, bestimmte Verwendungen Ihrer personenbezogenen Daten abzulehnen und uns zu bitten, die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an angeschlossene und nicht angeschlossene Dritte einzuschränken. Die Datenschutzgesetze entwickeln sich ständig weiter. Wenn Sie glauben oder sich nicht sicher sind, ob ein Recht auf Sie zutrifft, wenden Sie sich bitte ebenfalls an uns, damit wir dies prüfen und Sie beraten können.

In dem Maße, in dem die DSGVO Anwendung findet, können Sie Ihre Zustimmung zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widerrufen. Der Widerruf Ihrer Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die wir vor Ihrem Widerruf durchgeführt haben, und auch nicht auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf der Grundlage anderer rechtmäßiger Verarbeitungsgründe als der Einwilligung erfolgt. Sie können beispielsweise jede Marketingmitteilung, die wir Ihnen senden, beenden, indem Sie auf den Link „Abbestellen“ oder „Opt-out“ in den Mitteilungen, die Sie erhalten, klicken oder die Anweisungen befolgen, die wir Ihnen jedes Mal geben, aber wir werden Ihnen weiterhin Betriebs- oder Servicenachrichten in Bezug auf Ihre Dienste senden.

Bitte beachten Sie, dass Ihnen je nach Land, in dem Sie die Dienste nutzen, möglicherweise nicht alle der oben genannten Rechte zur Verfügung stehen. Außerdem kann es Fälle geben, in denen diese Rechte nicht durchgesetzt werden können: So können Sie beispielsweise der Verwendung Ihrer Daten nicht widersprechen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder um eine Beschwerde zu bearbeiten; ebenso können Sie uns nicht auffordern, Ihre Daten zu löschen, wenn Sie unsere Dienste weiterhin nutzen möchten oder wenn diese Daten für die Aufzeichnung unserer vertraglichen Beziehungen erforderlich sind, gesetzlich vorgeschrieben sind (z. B. die Aufbewahrung von Identifizierungs- und Überprüfungsanforderungen zur Betrugsbekämpfung oder „Kennen Sie Ihren Kunden“) oder der Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen und rechtlichen Schritten dienen.

Sie haben jederzeit das Recht, sich bei einer Datenschutzbehörde über die Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. In unserem Fall ist es eine Beschwerde beim Informations- und Datenschutzbeauftragten in Malta – https://idpc.org.mt/contact/

Wenn Sie mehr über Ihre Rechte erfahren oder diese ausüben möchten, können Sie uns unter den im Abschnitt Kontakt angegebenen Kontaktdaten erreichen.

RECHTSGRUNDLAGE FÜR DIE VERARBEITUNG

TWBS verarbeitet Ihre persönlichen Daten nur in Übereinstimmung mit dem Gesetz. Diese Gesetze variieren von Land zu Land und weitere spezifische Informationen sind auf Anfrage erhältlich. Im Allgemeinen wird TWBS entweder verarbeiten:

  • Auf der Grundlage Ihrer Einwilligung, z. B. um Ihnen in Übereinstimmung mit Ihren Interessen und Präferenzen Marketingnachrichten über Produkte und Dienstleistungen zuzusenden, sofern eine solche Einwilligung gesetzlich vorgeschrieben ist;
  • Wenn es für die Erfüllung oder den Abschluss eines Vertrags, den wir mit Ihnen geschlossen haben, erforderlich ist, z. B. um Ihnen die von Ihnen abonnierten Dienste zur Verfügung zu stellen – in diesem Zusammenhang benötigen wir diese Informationen, da wir sonst nicht in der Lage wären, Ihnen die Dienste bereitzustellen. Wenn wir z. B. Ihre Identität überprüfen müssen und Sie uns die entsprechenden Informationen nicht zur Verfügung stellen, können wir Ihnen unsere Dienste möglicherweise nicht zur Verfügung stellen;
  • Wenn die TWBS ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung von Daten hat, sofern diese Verarbeitung nicht Ihre eigenen Rechte und Freiheiten überwiegt, die Sie gegen eine solche Verarbeitung geltend machen können. Zum Beispiel, um Sie über Ihre Nutzung der Dienste zu informieren, die Dienste zu verbessern und weiterzuentwickeln, Online-Werbung oder andere Marketingaktivitäten durchzuführen sowie Ansprüche zu verwalten und durchzusetzen;
  • Wenn TWBS gesetzlich verpflichtet ist, Ihre personenbezogenen Daten zu erfassen, zu verwenden und/oder offenzulegen, oder Ihre personenbezogenen Daten anderweitig benötigt, um Ihre lebenswichtigen Interessen oder die einer anderen Person zu schützen. Zum Beispiel, wenn dies erforderlich ist, um die von unseren oder anderen geltenden Aufsichtsbehörden auferlegten Regeln einzuhalten; oder
  • In Ausnahmefällen können wir Ihre Daten an Dritte weitergeben, wenn dies im öffentlichen Interesse erforderlich ist, z. B. wenn Strafverfolgungsbehörden oder andere Dritte, mit denen Sie möglicherweise Geschäfte gemacht haben, Informationen anfordern, um eine Straftat oder eine Verletzung der Geschäftsbedingungen Dritter zu untersuchen.

 Wenn Sie Fragen zu den Rechtsgrundlagen haben, auf denen wir Ihre personenbezogenen Daten für eine bestimmte Verarbeitungstätigkeit erfassen und verwenden, oder weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte über den unten stehenden Abschnitt „Kontakt“ an uns.

COOKIES

Bitte lesen Sie auch unsere Cookie-Richtlinie, um zu erfahren, wie wir Informationen in Bezug auf Cookies sammeln, verwenden oder weitergeben. Ansonsten kontaktieren Sie uns bitte.

ÄNDERUNGEN AN UNSERER DATENSCHUTZPOLITIK

Wir können unsere Datenschutzpolitik von Zeit zu Zeit ändern. Wenn wir wesentliche Änderungen an der Art und Weise vornehmen, wie wir Ihre Daten behandeln, werden wir Sie durch eine Richtlinie auf dieser Website/dem Portal informieren. Das Datum der letzten Änderung der Datenschutzrichtlinie ist in dieser Richtlinie angegeben. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie unsere Website/unser Portal und diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig besuchen, um sich über etwaige Änderungen zu informieren. Sollten wir jedoch gesetzlich verpflichtet sein, Sie im Voraus über Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie zu informieren und/oder Ihre Zustimmung zu Änderungen bei der Verwendung Ihrer persönlichen Daten einzuholen, werden wir dies tun.

LINKS ZU WEBSITES DRITTER

Unsere Website kann von Zeit zu Zeit Links zu und von den Websites unserer Partnernetzwerke, Werbetreibenden und angeschlossenen Unternehmen enthalten. Wenn Sie einem solchen Link folgen, beachten Sie bitte, dass diese Websites ihre eigenen Datenschutz- und Cookie-Richtlinien haben und die TWBS keine Verantwortung oder Haftung für diese Websites Dritter übernimmt.

NOTICE

Diese Richtlinie dient dazu, Sie über unsere Datenverwaltung zu informieren, setzt jedoch keine gesetzlichen Rechte oder Verbote in einem Gebiet außer Kraft, in dem solche Rechte oder Verbote vorherrschen. In einem solchen Fall gelten die in dieser Richtlinie dargelegten Rechte und Pflichten, vorbehaltlich einer Änderung durch das jeweils geltende lokale Recht, das Vorrang hat.